Cum poți să primești banii înapoi pe un aparat electrocasnic care s-a defectat

O ordonanță adoptată de guvern dă dreptul consumatorului unui produs de folosință îndelungată să primească banii înapoi de la unitatea de la care l-a achiziționat în cazul în care nu fucnționează din cauza defecțiunilor o perioadă de 10% din termenul de garanție.

În ceea ce privește produsele de folosință îndelungată, se specifică în lege faptul că în cazul în care acestea înlocuiesc produsele defecte în perioada termenului de garanție, vor beneficia de un nou termen de garanție care curge de la data preschimbării produsului. Produsele de folosință îndelungată defectate în termenul de garanție legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de nefuncționare din cauza deficiențelor apărute în termenul de garanție legală de conformitate depășește 10% din valoarea acestuia (practic, este mărimea termenului de garanție în care produsul nu functioneaza, de exemplu: 2,4 luni de nefuncționare din 24 luni (2 ani) de garantie legală), la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv. Termenul de garanție curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de folosință îndelungată obținute prin tragere la sorți la tombole, câstigate la concursuri și similar sau acordate cu reducere de preț ori gratuit de către operatorii economici.

Leave a Comment

Verificare antispam: * Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.